Key Account Manager (all genders) - SaaS

  • Sales & Account Management
  • Berlin, Deutschland

Key Account Manager (all genders) - SaaS

Deine Aufgaben

Wir wachsen trotz Covid-19.

Searchmetrics macht Erfolg planbar. Damit können datenbasiert arbeitende Marketer ihre Search-und Content-Ziele nachhaltig erreichen. Unser umfassendes Portfolio an Daten, Software und Dienstleistungen kombiniert die Nachhaltigkeit der organischen Suche mit der Planungssicherheit, die sonst nur durch Investitionen in Paid Media möglich ist. Wir helfen Marketer dabei, den Erfolg ihrer Search-und Content-Maßnahmen durch datenbasierte Entscheidungen planbar zu machen und damit mehr Umsatz und höhere Brand Awareness zu erzielen.

Als Key Account Manager (m/w/d) bist du Teil unseres 20-köpfigen Sales und Services Teams in Berlin. In deiner Rolle bist du erster Sales-Anlaufpunkt für einen Teil unserer wichtigsten und größten europäischen Bestandskunden und begleitest diese von der Vertragsunterschrift an über den gesamten Customer Lifecycle hinweg. Dabei ist dein Ziel mittels bedarfsgerechtem Up- und Cross-Selling die optimale Customer Experience zu gewährleisten und so die Churn-Rate zu minimieren.


Deine Mission im Detail 

  • Du baust langfristige und strategische Kundenbeziehungen auf
  • Du verhandelst Individualverträge und führst Cross- und Up-Selling (Software & Services) durch
  • Du berätst deine Kunden (ca. 60 Agenturen und Firmenkunden) im Nutzen unserer Produkte sowie im Hinblick auf den langfristigen, strategischen Ausbau deiner Accounts. Dazu gestaltest du auf die Unternehmensziele deiner Kunden abgestimmte Accountpläne.
  • Du arbeitest eng mit den Abteilungen Sales, Marketing, Client Success Management, Produktmanagement und Professional Services zusammen, um die Customer Experience zu maximieren

Dein Profil

Was du mitbringst

  • Du kannst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium vorweisen
  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung im (Key-) Accountmanagement
  • Du hast Erfahrung im Online Marketing
  • Die Verhandlung von Individualverträgen mit Entscheidern auf C-Level Ebene ist dir vertraut
  • Du bist es gewohnt mit Quartalszielen zu arbeiten und hast diese stets (über)erfüllt
  • Du bist lösungsorientiert und pragmatisch
  • Du hast Erfahrung darin, Kundenbeziehungen langfristig auszubauen
  • Du bist ein positiver Charakter, denkst kundenorientiert und bestichst durch eine selbstständige und souveräne Arbeitsweise
  • Du bringst Reisebereitschaft im DACH-Gebiet von ca. einer Woche im Monat mit (zur Zeit ausgesetzt)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch ist ein Plus)

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