Partner Manager / Projektmanager / Account Manager (m/w/d) - Agenturen

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  • Berlin, Deutschland

Partner Manager / Projektmanager / Account Manager (m/w/d) - Agenturen

Deine Aufgaben

Als Partner Channel Manager (m/w/d) bist du Teil unseres 25-köpfigen Support und Customer Success Management sowie Account Mangement Teams in Berlin. In deiner Rolle bist du erster Services-Anlaufpunkt für unsere Agenturkunden und begleitest diese vom Onboarding über den gesamten Customer Lifecycle hinweg. Nach deinem erfolgreichen Onboarding entwickelst du zusätzlich unser Partnerprogramm konzeptionell weiter. Außerdem arbeitest du eng mit deinen Kollegen*innen aus dem Account Management, um die ideale Customer Experience sicherzustellen.
 
 Deine Mission im Detail

  • Du bist das Sprachrohr unserer Agenturkunden bei Searchmetrics und stellst den reibungslosen Onboarding-Prozess sicher
  • Du entwickelst Lösungen, die die Anforderungen deiner Agenturen am besten erfüllen. Dabei sorgst du für die Koordination aller nötigen Stakeholder intern und auf Kundenseite
  • Du definierst Kampagnen in Kooperation mit unserem Marketing Team und Feedback über den Erfolg von Verkaufsaktionen
  • Du arbeitest an Cross-Selling-Möglichkeiten innerhalb der Organisation, um die Customer Experience im Umgang mit unserer Software und nachgelagertem Consultingangebot zu maximieren
  • Du stellst produktive und professionelle Beziehungen mit Partner-Kunden her. Damit stehen die Zufriedenheit und die Festigung der Partnerschaften für dich an erster Stelle
  • Regelmäßige Meetings mit deinem Gegenpart auf Kundenseite gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

Was wir dir bieten

  • Einen klar definierten Karrierepfad zum Senior sowie die Möglichkeit einer Führungs- oder Expertenlaufbahn
  • Ein Umfeld, in dem du direkten Einfluss auf deinen Job und darüber hinaus hast
  • Internationale Kollegen*innen aus über 25 Nationen
  • Soft-Drinks und Obst sowie regelmäßiges Frühstück und Pizza Days
  • Team und Company Events
  • Urban Sports (M) oder Fitness First Mitgliedschaft sowie ein in-house Gym
  • 28 Tage Urlaub zum Einstieg, 30 Tage nach zwei Jahren
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Die coolsten Bürohunde Berlins

Dein Profil

Was du mitbringst

  • Du kannst mehrere Jahre relevante Berufserfahrung im Client Success-, Account- oder Projektmanagement in-house oder in einer Agentur vorweisen
  • Du verstehst Marketing und weißt wie Agenturen ticken
  • Du bist motiviert, besitzt Start-Up Mentalität und kannst konzeptionell denken
  • Du bist ein Teamplayer, kannst aber ebenso alleine anpacken
  • Du konntest bereits Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen sammeln (wir arbeiten mit SugarCRM)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Spanisch, Italienisch, oder Französisch ist ein Plus.

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