Team Lead (m/d/w) (Key) Account Management - SaaS

  • Sales & Account Management
  • Berlin, Deutschland

Team Lead (m/d/w) (Key) Account Management - SaaS

Deine Aufgaben

Als Team Lead Account Management (m/w/d) bist du Teil unseres 25-köpfigen Support und Customer Success Management sowie Account Management Teams in Berlin. In deiner Rolle bist du für ein Team von vier Kollegen*innen in Berlin verantwortlich und versetzt dieses in die Lage maximal effizient arbeiten zu können. Du teilst Best-Practises, bist aber ebenso offen für aus dem Team kommende Vorschläge zur Prozessoptimierung. Neben deiner operativen Rolle als Spielertrainer*in entwickelst du ebenso Konzepte zur langfristigen Entwicklung unserer Agentur, Corporate und Enterprise Kunden zusammen mit deinem direkten Manager, unserem Sr. Director Client Management EMEA. Dabei wird eines deiner Hauptprojekte die Migration von über 600 Kunden auf unsere neue Enterprise-Plattform sein.


Deine Mission im Detail

  • Du führst und entwickelst das Account Management Team bestehend aus 4 Mitarbeitern. Das Vertriebsgebiet erstreckt dabei von D-A-CH über BeNeLux, bis in die Nordics
  • Du betreust strategisch wichtige Accounts und managst den Umsatz von Bestandskunden mit Fokus auf Upgrades, Cross-Selling und Kundenbindung
  • Du verantwortest international agierende Kunden in den Bereichen Enterprise, Corporate sowie Agenturen und baust langfristige und strategisch wertvolle Kundenbeziehungen auf
  • Du verhandelst Individualverträge auf C-Level, erarbeitest Account-/Actionpläne im Hinblick auf die Unternehmensziele deiner Kunden und berätst diese im strategischen Ausbau und Nutzen unserer Softwareplattform
  • Du erkennst verstecktes Potential deiner Kunden und bündelst interne Ressourcen, um größere Projekte umzusetzen
  • Du reportest relevante KPIs deiner Team-Accounts


Was wir dir bieten

  • Ein Karrieremodell, dass dir über den Team Lead hinaus Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet
  • Ein Umfeld, in dem du direkten Einfluss auf deinen Job und darüber hinaus hast
  • Internationale Kollegen*innen aus über 25 Nationen
  • Soft-Drinks und Obst sowie regelmäßiges Frühstück und Pizza Days
  • Team und Company Events
  • Urban Sports (M) oder Fitness First Mitgliedschaft sowie ein in-house Gym
  • 28 Tage Urlaub zum Einstieg, 30 Tage nach zwei Jahren
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Die coolsten Bürohunde Berlins

Dein Profil

Was du mitbringst

  • Du blickst auf mehrere, erfolgreiche Jahre im Account Management zurück
  • Du bist erfahren in der Leitung und der Entwicklung von Sales-/Account Management Teams
  • Idealerweise konntest du bereits Erfahrung in der SaaS- und/oder Digital Marketing Industrie sammeln
  • Die Verhandlung von Individualverträgen mit Entscheidern auf C-Level Ebene ist dir vertraut 
  • Du bestichst durch eine kundenorientierte, positive, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise 
  • Dich zeichnen Inspiration, ein souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick sowie Kommunikationsstärke aus
  • Du bringst Reisebereitschaft in deinem Vertriebsgebiet von ca. einer Woche im Monat mit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Spanisch, Italienisch oder Französisch ist ein Plus

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